Помощь
Как оформить заказ
Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Быстрый заказ
Функция «Быстрый заказ» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.
По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту или на мобильный телефон и ждёт доставки.
Оформление заказа в стандартном режиме
Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам всю форму.
Заполнение адреса
Выберите из списка название вашего Города или населенного пункта. Введите правильный индекс, если автоматически проставился не верный. Нажмите "Далее".
Способ доставки
В зависимости от места жительства вам будут предложены варианты доставки. Выберите любой удобный способ. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».
Оплата
Выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата»
Покупатель
Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона. В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться курьеру, например: подъезды в доме считаются справа налево.
Оформление заказа
Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.
Сервисные условия
1. Условия заказа
Заказы принимаются только от физических лиц Российской Федерации. Оформив заказ, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора в соответствии с данными условиями заказа. Размещая заказ (в соответствии с ч. 2 ст. 158 ГК РФ) на imtex-shop.ru (ООО "Белье и Колготки" ОГРН 1122651013198), далее — «Продавец», через интернет-сайт www.imtex-shop.ru, Вы даете Продавцу согласие на обработку и использование Ваших персональных данных согласно ст. 3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. («Закон»), в целях, определенных Уставом Продавца, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных без ограничения срока действия. Согласно п. 5 ст. 21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Продавца не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом. Выражаете согласие на получение SMS-сообщений, необходимых в рамках исполнения договора (заказа): SMS-уведомления о статусе заказа, SMS-сообщения о поступлении заказа в пункт выдачи ( Федеральный закон от 21.07. 2014 года N 272-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи"). Продавец — ООО "Белье и Колготки" ОГРН 1122651013198. Товары доставляются компаниями по доставке, с которыми у продавца имеется договор, а также направляются через ФГУП «Почта России».
2. Стоимость заказа и доставки
Определение общей стоимости заказа складывается из суммы стоимости выбранных товаров с учетом скидки (при наличии) и стоимости доставки. Стоимость доставки рассчитывается, согласно утвержденным тарифам компаний осуществляющих доставку, стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и удаленности, веса и габаритов посылки.
3. Сроки выполнения заказа
Обработка заказа начинается сразу после его поступления. Доставка заказа курьером. Дата и время согласовываются с Покупателем по телефону исходя из сроков доставки обозначенных транспортной компанией. В день доставки курьер транспортной компании заранее связывается с Покупателем. Доставка заказа через сеть пунктов самовывоза СДЭК. Дата рассчитывается автоматически и отображается при оформлении заказа исходя из сроков и тарифов обозначенных транспортной компанией.
Отправка заказа «Почтой России», производится сразу после поступления заказа в наш отдел доставки. Пересылка заказа по России занимает, как правило, до 2 недель, в зависимости от региона проживания. Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получаете извещение от ближайшего почтового отделения и можете забрать свой заказ. Ваша посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней, но только в течение 5 рабочих дней посылка хранится в почтовом отделении бесплатно. Ответственность за хранение посылки несет почтовое отделение на основании Правил оказания услуг почтовой связи. Расходы за хранение сверх установленного Правилами срока несет Покупатель. Продавец не несет ответственности в случае нарушения транспортной компанией сроков доставки.
4. Получение заказа
При получении заказа курьерской доставкой. Покупателю рекомендуется в присутствии курьера проверить целостность упаковки. Все товары доставляются в фабричной упаковке. В случае отказа от доставленного заказа, покупатель обязан оплатить услуги доставки согласно п.3, 4 ст.497 ГК РФ и ст. 26.1 п. 4 Федерального Закона «О защите прав потребителя».
При получении посылки в Вашем почтовом отделении. Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки. Если, вдруг, упаковка посылки была нарушена или имеются повреждения, рекомендуем в присутствии сотрудников Почты произвести взвешивание и осмотр содержимого, при необходимости составить акт повреждений и претензию (потребуется при возмещении стоимости от Почты).
